1. Identiteit van de Verkoper

De producten worden aangeboden door C.V.O. International NV met maatschappelijke zetel te 3730 BILZEN-HOESELT, Industrielaan 26, ingeschreven in de K.B.O. met nummer 0438.461.378 en met B.T.W.-nummer BE0438.461.378.

2. Definities

Koper: iedere rechtspersoon handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die met de Verkoper in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan;
Verkoper: C.V.O. International met maatschappelijke zetel te 3730 BILZEN-HOESELT,
Industrielaan 26, ingeschreven in de K.B.O. met nummer 0438.461.378
Producten: de door de Verkoper te koop aangeboden goederen (dit zijn pralines of andere door de Verkoper gecommercialiseerde producten);
Algemene Voorwaarden: deze algemene voorwaarden, van toepassing op de contractuele relatie tussen de Verkoper en de Koper en op het aanbod en verkoop van de Producten.

3. Toepasselijkheid

Niettegenstaande andersluidende aankoopvoorwaarden van de Koper, wordt iedere verkoop door de “Verkoper” van “Producten ” uitsluitend door deze Algemene Voorwaarden geregeld; met uitdrukkelijke uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Koper. Het loutere feit van het plaatsen van een bestelling bij de Verkoper of een aanbod van deze te aanvaarden brengt in hoofde van de Koper de aanvaarding van deze Algemene Voorwaarden met zich mee.

Deze Algemene Voorwaarden zijn niet van toepassing op aanbiedingen en overeenkomsten met natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.

4. Offertes en aanbiedingen

4.1. Alle offertes uitgaande van de Verkoper zijn steeds vrijblijvend en informatief.
4.2. Een offerte of aanbieding vervalt indien het Product waarop de offerte of aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is. Een offerte vervalt tevens indien deze niet binnen 14 werkdagen is aanvaard. Aanbiedingen zijn geldig zolang de voorraad strekt.
4.3. De verkoopovereenkomst komt slechts tot stand na een schriftelijke bevestiging van de Verkoper of bij begin van uitvoering door de Verkoper. Niettemin is het de Koper niet toegestaan een (zelfs niet-bevestigde) bestelling te annuleren, tenzij de Verkoper hiermee akkoord gaat en mits de betaling van een vergoeding van 30% van de koopprijs.
4.4. Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is de Verkoper daaraan niet gebonden.
De overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij de Verkoper anders aangeeft.
4.5. De foto’s en afbeeldingen met eventuele beschrijvingen in de brochures en/of op de website zullen in hoofdlijnen overeenkomen met de aangeboden
Producten. De Verkoper kan niet aansprakelijk worden gesteld als een afbeelding of kenmerk afwijkt van het werkelijke Product.
4.6. De Verkoper behoudt zich het recht voor om opdrachten zonder opgave van redenen te weigeren.

5. Prijzen

De prijzen vermeld op offertes en bestelbonnen zijn, behoudens tegenstrijdige bedingen, steeds exclusief B.T.W. en verzendingskosten. Alle prijzen zijn berekend net af fabriek. Indien tussen de datum van bestelling en datum van levering een prijsverhoging mocht optreden ingevolge koerswijzigingen of een wijziging in eender welke belasting of taks op de koopwaar of een wijziging in de prijs van energie, grondstoffen, in de lonen of één van de andere bestanddelen van de kosten van de Verkoper, zal deze door de verkoper steeds mogen doorgerekend worden, zonder het recht voor de Koper om daarvoor de ontbinding te vragen.

6. Levering

6.1. De leveringstermijnen worden slechts als aanduiding opgegeven en zijn louter indicatief en vrijblijvend waardoor hier geen rechten aan kunnen ontleend worden. De Koper mag in geen geval de niet-naleving van de opgegeven leveringstermijnen inroepen om schadevergoeding of de ontbinding van de overeenkomst te eisen. De Verkoper behoudt zich het recht voor gedeeltelijke leveringen te verrichten. In geval de Producten niet kunnen geleverd worden, worden de eventueel door de Koper betaalde voorschotten terugbetaald zonder intrest of andere vergoedingen.
6.2. Producten worden enkel geleverd op het leveringsadres opgegeven door de Koper en/of kunnen afgehaald worden in een fysiek verkooppunt van de Verkoper (de magazijnen van CVO International of bij een GFSI-gecertificeerde opslagruimte waarvan CVO International gebruik maakt).
6.3. De Verkoper zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij de uitvoering van bestellingen van Producten.
6.4. De Koper erkent dat de Verkoper voor de levering van Producten afhankelijk is van de medewerking van de Koper. De Koper dient er, o.a., voor te zorgen dat de plaats waar de Producten dienen geleverd te worden vrij en gemakkelijk bereikbaar is en dat, indien nodig, de Producten opgeborgen kunnen worden op risico van de Koper.

7. Betaling

7.1. Behoudens andersluidende overeenkomst zijn de facturen van de Verkoper steeds contant betaalbaar, d.w.z. bij levering en zonder enige korting. Iedere klacht met betrekking tot de facturen moet aan de Verkoper gemeld worden per aangetekend schrijven binnen de vijf (5) dagen volgend op de ontvangst van de factuur, bij gebreke waaraan de factuur geacht wordt aanvaard te zijn, zonder enig voorbehoud.

7.2. In geval van niet-betaling bij levering of op de overeengekomen datum (naar gelang het geval) is de Koper van rechtswege en zonder ingebrekestelling gehouden tot betaling van een intrest van twaalf (12) procent per jaar, waarbij iedere begonnen maand beschouwd wordt als zijnde verlopen, dit ongeacht de toepassing van de wet op regeling van betalingsachterstand.
7.3. Daarenboven zal in geval van niet-betaling binnen de acht (8) dagen na het versturen van een aanmaning per e-mail, de Koper van rechtswege en zonder verdere ingebrekestelling gehouden zijn tot een forfaitaire schadeloosstelling van de bijkomende nadelen, administratie – en andere kosten ten belope van tien (10) procent van het niet betaalde bedrag met een minimum van € 75. Onverminderd het voorgaande behoudt de Verkoper zich het recht voor de verkoopovereenkomst bij eenvoudige schriftelijke kennisgeving gericht aan de Koper te ontbinden, indien deze binnen de veertien (14) dagen na het versturen van de hierboven bedoelde aanmaning nog steeds geen betaling ontving.
7.4. Alle kosten die voor het incasso van niet betaalde facturen vereist zijn, zullen ten laste vallen van de Koper. De niet-betaling (op de vervaldag) van één enkele factuur, maakt het verschuldigd saldo van alle andere, zelfs niet vervallen, facturen van rechtswege onmiddellijk opeisbaar.
7.5. Bij het versturen van aanmaningen heeft de Verkoper het recht om een administratieve meerkost aan te rekenen van 4 euro per genormaliseerde brief / e-mail, en 12 euro per aangetekende brief.
7.6. De schuldvergelijking met tegenvorderingen die de Koper tegen de Verkoper kan doen gelden, wordt uitdrukkelijk uitgesloten in zoverre deze tegenvorderingen niet in rechte zijn vastgesteld.
7.7. Het feit dat de Verkoper zich niet beroept op een tekortkoming van de Koper kan in geen enkel geval worden beschouwd als een definitieve verzaking door de Verkoper om zich later op deze tekortkoming te beroepen.
7.8. Bij niet betaling behoudt de Verkoper zich het recht voor om een verdere
levering stop te zetten en tegelijkertijd het recht om elke lopende overeenkomst van rechtswege en zonder voorafgaandelijke ingebrekestelling als ontbonden te beschouwen voor het geheel of nog niet uitgevoerde gedeelte.

8. Gebreken

8.1. De Producten dienen bij afhaling of levering op kwaliteit gecontroleerd te worden. Eventuele klachten omtrent zichtbare gebreken dienen ten laatste bij de aanvaarding te worden meegedeeld aan de verkoper. Om ontvankelijk en tegenstelbaar te zijn aan de Verkoper moeten eventuele klachten omtrent verborgen gebreken per aangetekend schrijven aan de Verkoper kenbaar gemaakt worden binnen de 48 uren na de ontdekking van dit gebrek en ten laatste één (1) week na de levering.
8.2. Ter identificatie van de Producten is de Koper steeds gehouden de verpakkingen, waarop de identificatie van de partij is aangebracht, bij te houden. Zonder deze identificatie kan geen enkele klacht in overweging genomen worden.
8.3. Wanneer een klacht gegrond is kan de Verkoper alleen gehouden zijn tot eenvoudige vervanging van de geleverde Producten, zonder verplichting tot enige schadeloosstelling, met dien verstande dat afwijkingen inzake uitzicht of gewicht per eenheid praline nooit enig recht op vervanging of schadeloosstelling met zich kunnen meebrengen.
8.4. Klachten in verband met een bepaalde levering geven de Koper niet het recht de betaling van die levering te weerhouden. Verder is het de Koper niet toegelaten de ontvangen Producten terug te sturen, tenzij met het voorafgaande akkoord van de Verkoper.
8.5. Onverminderd het bovenstaande zal de Verkoper op generlei wijze aansprakelijk zijn voor de gebreken aan de Producten die veroorzaakt worden door het vervoer of de bewaring in onaangepaste condities. Voor onze producten geldt een vervoer of bewaring zoals aangegeven op de verpakking (tussen de 0 en 7 graden Celsius of tussen de 0 en +18 graden Celsius).

9. Eigendomsvoorbehoud – Risico

De Producten blijven, in afwijking van artikel 1583 BW, in hun totaliteit eigendom van de Verkoper tot hun volledige betaling, interesten, kosten en belastingen inbegrepen. Alle risico’s worden echter door de Koper gedragen van zodra de Producten de magazijnen of de GFSI-gecertificeerde tijdelijke opslagruimte van de Verkoper verlaten. De Producten worden derhalve vervoerd op risico van de Koper, zelfs indien zij vrachtvrij zijn af te leveren.

10. Merken

De handelsmerken, eigendom van de Verkoper kunnen door de Koper alleen gebruikt worden, mits haar voorafgaandelijke schriftelijke toestemming in een afzonderlijke overeenkomst. De Koper erkent dat de merken de exclusieve eigendom zijn van de Verkoper. Verder erkent de Koper de “goodwill” verbonden aan deze merken en verbindt zich er toe zich te onthouden van iedere handeling die de rechten van de Verkoper op en in verband met de merken zou kunnen benadelen, schenden en/of schaden.

11. Scheidbaarheid

Indien een clausule van deze overeenkomst nietig verklaard wordt, zal deze nietigheid de geldigheid van de andere clausules niet aantasten.

12. Toepasselijk recht – Rechtsmacht

Iedere betwisting met betrekking tot de overeenkomst tussen partijen wordt beheerst door het Belgische recht en zal tot de uitsluitende bevoegdheid van de ondernemingsrechtbank Antwerpen, Afdeling Tongeren, behoren, onverminderd het recht van de Verkoper om gerechtelijke stappen te ondernemen voor de rechtbanken van de maatschappelijke zetel van de Koper.